Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
- Возврат и обмен товаров возможны в течение 14 календарных дней после получения товара Покупателем.
- Обратная доставка товаров осуществляется за счет Покупателя, кроме случаев выявления брака или производственного дефекта.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:
-
товар не был в употреблении и не имеет следов износа или повреждений (царапины, сколы, потертости, пятна и т. п.);
-
товар полностью укомплектован и сохранена заводская упаковка;
-
сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
-
товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Продавец может отказать в возврате или обмене товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Условия возврата денежных средств (Refund Policy)
Возврат средств осуществляется в срок до 14 рабочих дней с момента подачи заявки Покупателем. В отдельных случаях срок может быть продлен до 30 рабочих дней, если требуется дополнительная проверка или уточнение данных.
В случае невозможности идентификации Покупателя как плательщика Продавец вправе запросить подтверждение личности.
Продавец может отказать в возврате средств, если Покупатель не может подтвердить свой платеж надлежащими доказательствами (квитанция, банковская выписка и т. п.).
В случае оплаты банковской картой через интернет-эквайринг (WayForPay) возврат средств осуществляется исключительно на ту же карту, с которой была произведена оплата.
В случае оплаты банковским переводом возврат средств производится на те же реквизиты, с которых осуществлялась оплата.
Если у вас возникли вопросы относительно возврата или обмена товаров — обращайтесь по телефону:
+38 (097) 034-53-99 или на email paganidesignua@gmail.com.