Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

  • Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 календарних днів після отримання товару Покупцем.

  • Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок Покупця, крім випадків виявлення браку або виробничого дефекту.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

  • товар не був у використанні та не має слідів зносу чи пошкоджень (подряпини, сколи, потертості, плями тощо);

  • товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;

  • збережені всі ярлики та заводське маркування;

  • товар зберігає свій товарний вигляд і споживчі властивості.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Продавець може відмовити у поверненні чи обміні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Умови повернення грошових коштів (Refund Policy)

  1. Повернення коштів здійснюється протягом до 14 робочих днів з моменту подачі заявки Покупцем. У деяких випадках термін може бути продовжено до 30 робочих днів, якщо потрібна додаткова перевірка чи уточнення даних.

  2. У разі неможливості ідентифікації Покупця як платника, Продавець має право запросити підтвердження особи.

  3. Продавець може відмовити у поверненні коштів, якщо Покупець не може підтвердити свій платіж належними доказами (квитанція, банківська виписка тощо).

  4. У разі оплати банківською карткою через інтернет-еквайринг (WayForPay), повернення коштів здійснюється виключно на ту саму картку, з якої була проведена оплата.

  5. У разі оплати банківським переказом, повернення коштів проводиться на ті самі реквізити, з яких здійснювалась оплата.

Якщо у вас виникли питання щодо повернення чи обміну товарів — звертайтеся до нас за телефоном +38 (097) 034-53-99 або на email paganidesignua@gmail.com.